1. 如何申请注销
你可以通过以下任一方式提交账号注销或数据删除请求：
- 打开 Mealza App，进入“个人 > 联系客服”，说明“申请注销账号”。
- 发送邮件至 foodiarydeveloper@gmail.com，邮件标题建议写明“Mealza 账号注销申请”。
为保护账号安全，我们可能要求你提供必要信息以验证账号归属，例如登录方式、用户 ID、绑定邮箱、手机号或购买记录摘要。请不要在邮件中发送完整支付卡号、密码或短信验证码。
2. 注销前请确认
- 账号注销后，你将无法继续使用该账号登录 Mealza。
- 账号下的菜谱、图片、饭卡、采购清单、收藏、家庭共享数据、设备同步数据和客服记录可能被删除或匿名化。
- 已通过 App Store 或其他渠道购买的订阅，需要你在对应平台自行取消自动续费；注销账号不会自动取消第三方支付平台的订阅扣费。
- 家庭共享中的内容可能影响其他家庭成员访问。我们会尽量删除与你账号直接关联的信息，但由其他成员创建或共同维护的内容可能按其账号继续保留。
3. 删除范围
在完成身份核验并确认注销后，我们通常会删除或匿名化以下数据：
- 账号资料、登录标识、头像、昵称、联系方式和设备推送标识。
- 你创建或提交的菜谱、草稿、饭卡、图片、清单、收藏和个人偏好。
- 与你账号直接关联的家庭共享身份、操作记录和同步数据。
- 不再需要用于客服、合规或安全风控的日志记录。
4. 可能继续保留的信息
以下信息可能因法律法规、财务审计、安全风控、争议处理或技术备份原因，在必要期限内继续保留：
- 订阅、付款、退款和发票相关记录。
- 为防止欺诈、滥用、攻击或违法行为所需的安全日志。
- 依法需要保存的交易、运维、合规或争议处理记录。
- 已经去标识化、匿名化或无法直接关联到你的统计数据。
5. 处理周期
我们会在收到完整申请并完成身份核验后尽快处理，通常不超过 15 个工作日。若请求复杂、存在未结算订阅、争议、安全风险或法律要求，我们可能需要更长时间，并会通过合理方式告知进展。
6. 撤回申请
在注销处理完成前，你可以通过原申请渠道撤回请求。一旦注销完成，账号和相关数据可能无法恢复。